プライバシーポリシー

■hanac■大阪鶴見の花咲き案内人 hanac/ハナック(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前(法人名、ご担当者名)、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

〒538-0031
大阪市鶴見区茨田大宮2-7-70
大阪鶴見フラワーセンター
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電話 :06-6914-1187
Fax:06-6914-1180

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

お支払いについて
お支払い方法お支払いは、配送の場合代金引換となります。

>> 詳しくはこちら
配送について
【業者】佐川急便
【送料】一個900円、配送料については梱包状況にもよりますので、ご注文の都度別途お問い合わせ下さい。
※同じ会員IDでのご購入でも、配送先ごとでの配送料となります。
※生鮮品のため、大阪からのお届けに3、4日かかる場合は、お取引をお断りする場合があります。
※クール便希望の場合は弊社スタッフにお問い合わせください。
※クール便をご利用の場合でも、配送会社の運用により物流拠点からお届け先までの一部区間を通常便で配送する場合がございます。
※また、クール便では70cm超のものは配送できませんので、70cmを超えるものは70cm以下にカットして配送いたします。
※お届け先が大阪府近隣の場合は別途規定にて当日着にての配送も可能な場合があります。お気軽に御問い合わせ下さい。
※冬季については寒冷地への配送をお断りする場合がございますのであらかじめご了承下さい。
※交通事情などの諸事情により、遅延や誤配が発生するケースもございます。この場合、補償などは行うことができませんので、お時間に余裕をもったスケジュールにてご発注下さい。
※資材に関しては別途規定の配送となります。

お届け時間帯
時間帯指定はあくまでも宅配業者によるサービスです。
当社が指定された時間にお届けする事を保証するものではありません。

※着時間を確実にする[タイムサービス便]もございます。別途規定となりますが御気軽にお問い合わせ下さい。
※hanac上場商品のご購入以外の商品、および資材の送料に関しましては、当サイト規定の配送料とは別規定となります。

>>送料・配送に関しての詳細はこちらをご覧ください。
当店の商品について
当店は市場から新鮮な花材を仕入れてお客様にご提供している【卸問屋】です。
そのため、商品の水揚げやアレンジ・ギフトなどの加工はお客様にてお願いしております。

仕入れてすぐの商品をお届けいたしますので届いた時点ではつぼみの状態の花もございます。商品到着後、すぐにご使用することはできませんのでご注意ください。

>> 当店の品質基準に関してはこちらをご覧下さい。

hanacからは底面250mm×250mm×高さ700mmのサイズの専用箱での発送を基本とします。 ただし資源の有効利用や環境への負荷削減のためリサイクルボックスを使用して発送する場合もあります。ご協力のほどお願い申し上げます。

>> 当店の荷姿に関してはこちらをご覧ください。

店舗情報・その他
hanacは、大阪鶴見花き地方卸売市場の中にある切花専門仲卸の 【フラワーランゲージ】が運営しているインターネットの花問屋です。
日本全国でもトップクラスの花市場とリンクした商品展開で、随時『新鮮』なお花を上場しております。

お買い物および会員ご登録の際は、弊社の定める会員規約にご承諾いただけたものとします。

株式会社フラワーランゲージ
〒538-0031
大阪市鶴見区茨田大宮2丁目7番70号
営業時間: 6:00〜14:00(木・日休業)
(基本的に祝日は営業日で、休業は、お盆・年末年始など、大阪鶴見花き地方卸売市場の休日に準拠します)
TEL:06-6914-1187(代表)
FAX:06-6914-1180

【お問い合わせについて】
弊社にお問い合わせの場合、フリーダイヤル 0800-222-0879お問い合わせフォームよりご連絡ください。


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商品の画像について
商品写真は同じ品種の場合は通年を通して同じ画像を使用しています。時期や産地によって色やボリュームが異なる場合がございますのでご了承下さい。
返品について
イメージと違う・必要なくなったなど、お客様の理由でのキャンセル・返品は一切受け付けませんのでご注意ください。
商品の性質上、数日が経過した場合の返品・返金はお受けいたしかねます。
商品お受取後すぐにご開梱・ご確認をお願いいたします。


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