ご注文の流れ
注文は24時間受付中！14時までのご注文をその日のうちに発送します！
※但し、木曜日・日曜日を除きます。発送休止日についてはページ右の中央にあるカレンダーをご覧下さい。
※お届け先により、配達日数が異なりますのでご注意ください。
※朝6時から昼12時まではネット販売を休止します。昼12時からはタイムセールの開始となります。
hanacの裏技
商品入れ替えの時間を狙え！
表日の月・水・金の仕入をアップする、前日の火・木・日の18時からが一番商品が多いタイミング！
仕入れた新鮮なお花をいち早く確保したい！そんなあなたは是非商品入れ替えの時間帯を狙ってみてください。
どの時間帯よりも充実したラインナップで見ているだけでも楽しくなる品揃え！
お目当ての花材がきっと見つかるはずです。
タイムセールを見逃すな！
売り切れゴメンの爆発TIME！月・水・金はタイムセールが見逃せない！！
なんとhanacには、商品入れ替えのための在庫一掃アウトレットがあるんです♪しかも週に3日も！！！
売れ残り？商品の状態悪いんじゃないの？と思われたあなた、とんでもない！
hanacでは常に新鮮な商品・花材をご提供しておりますので、アウトレットに出す商品も、まだまだ新鮮な状態のものなんです。
会員様限定の特別セール価格です！右上のログインボタンをクリックしてログインを行ってから商品をお探しください。
商品の価格の安さに、きっとニッコリしちゃいます！！
メルマガを見逃すな！
ニュース速報！？ いいえ、店長からの愛のメルマガです。
不定期に送られてくる店長からの愛のメルマガには、みみより情報はもちろんの事、
会員限定の優待価格のご案内やポイント還元のキャンペーンなど、ご利用いただくほどにうれしい情報がた〜っくさん！
タイムセールの開始のご案内や商品入れ替えのご連絡などなど。毎回内容は違いますが、お得情報をお約束します！
メルマガに関しましては会員登録の際にメルマガを「受信する」の設定にて登録されているお客様に発信します。
お買物の手順
商品を探す
トップページの小さなサムネイルとページ右部分のお花の分類名から任意の商品を探し出してみてください。
クリックすると一覧ページへ！さらに気になる商品をクリックすると商品の詳細が見れます。
品種名などで探す場合は、検索ボックスを活用！
希望の商品名がヒットしなかった場合、漢字、かな、カナで入力してみたり発音を少し変えて入力してみるとヒットするかもしれません！
（例：スイートピー、スィートピー、スイトピーなどなど）
ほしい商品をカート（買い物かご）に入れる
希望の商品が見つかったら、購入数を確認してオレンジ色のボタンをクリックして買い物かごに入れてください。
購入数量に制限はありませんが、ほとんどの商品がロット売りなので、それぞれ1ロットあたりの数量は必ず確認してください。
カートに入れた商品の数量を確認する
商品をカートに入れた時やカートを見るボタンをクリックすると、現在カートに入っている商品が一覧で確認できます。
数量の調整をする場合はここを参照してください。
購入手続き（レジ）へ！
お客様のカートの中に、ほしいものが全て揃ったらいよいよ購入手続き（レジ）へ！
購入手続き（レジ）の流れはここを参照してください。
購入数量の調整
一度カートに入れた商品をキャンセルしたい
一度は買おうと思ったものの、、、やっぱりキャンセルをしたい。という場合、レジに行く前にキャンセルをすることが可能です。
カートの中身リストの中にある該当商品の金額の隣にある【削除】をクリックするとカートから出すことができます。
購入手続きを完了した後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
キャンセルはしないけど、数量を変えたい
カートに入れた商品の注文数量を変更したい場合は、数量の部分の数字を入力しなおして、右上の変更ボタンをクリックします。
すると、訂正後の数量でカートに入れることができます。
数量がOKでしたら、そのまま購入手続き（レジ）へ進んでください。
購入手続きを完了した後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
購入手続き（レジ）
会員の方はログイン
既にhanacの会員の方は購入手続き（レジ）に進む前にログインを済ませて置いてください。
ページ右上のログインボタンをクリックしてログインフォームを開く、もしくはレジの手前でログインフォームが設置されています。
会員ではない方は【お客様情報】の入力
初めてのお買物時に会員登録ができます。
また、今回はお買い物をしないけれど会員になっておきたい。というお客様はこちらより会員登録をお申込いただけますのでご利用ください。
お買物の際に会員登録をご希望の場合は、お好きなログインパスワードを決めて入力していただければhanacの会員になっていただくことができ、メールアドレスとログインパスワードの入力のみで、お名前やご住所の入力がとっても簡単になります。
そのほかにもうれしい特典がいっぱい！hanac会員の特典などはこちらをご覧下さい。
配送方法選択
配送方法を選択します。
当店でご利用いただける配送方法は現在2種類となっています。
- 宅配便（常温）
- 店頭引取
の中からご希望の配送方法をお選びください。
それぞれの配送方法に関する詳しい説明はこちら。
決済方法選択
決済方法を選択します。
ご利用いただける決裁方法は現在3種類となっています。お買上げ10,000円(税抜)以上で代引き・決済手数料無料サービス中！
- 代金引換･･･店頭引取以外でご利用可能。
お買い上げ金額税込10,000円(税抜)未満の場合は代引き手数料300円(税抜)が発生します。 - 現地決済･･･店頭引取にてご注文の場合ご利用可能。手数料はかかりません。
初めてご注文のお客様は、代金引換をご指定ください。p>
最終確認
ご注文内容を確認してください。
お届け先、配送方法、決済方法に間違いはありませんか？もう一度確認をしてください。訂正したい項目が有る場合は、それぞれの項目の変更ボタンをクリックすると訂正することができます。
内容に問題が無ければ、完了ボタンをクリックしてください。
完了ボタンをクリックして【ご購入ありがとうございました】という画面が出るまではご注文は成立していませんのでご注意ください！
注文が完了したら･･･
注文確認メール
注文が完了したら、自動返信でご注文時のメールアドレス宛に注文内容確認のメールが届きます。
メールにはご注文の内容が記載されていますので、必ず内容を確認してください。
尚、このメールはお取引がご希望通りに行えることをお約束するメールでは有りません。
注文確定メール
ご注文を頂いてから商材の確保、品質をチェックした後、購入会員の方へ注文確定のメールを送信します。
尚、ご希望に添えないご注文があった場合などは別途電話にてご連絡する場合がございますのであらかじめご了承ください。
発送確認メール
発送が完了したら、ご注文時のメールアドレス宛に注文内容確認のメールが届きます。
メールにはご注文の内容が記載されていますので、必ず内容を確認してください。
また、変更内容や正確な配送料などをお知らせするメールとなっておりますので内容を必ずご確認ください。
会員様限定サービス
タイムセールに参加できる！
会員の皆様限定に、特別タイムセールをご案内します。
商品入れ替え時に掲載済みの商品をアウトレット価格でご提供いたしますのでお見逃し無く！
店長から愛のメルマガ、届きます。
hanacの名物店長から不定期でメルマガをお届けします！
最近の市場のみみより情報、セールのご案内、キャンペーンのご案内などなど、いつもご利用いただいている皆様のお役にたつような情報をお届けします！
hanacとお客様のお約束
お客様の都合によるキャンセルはお受けできません。ネットでのご注文の段階で取引としては成立しておりますので、その後の代引きの際の受け取り拒否や店頭引取のご指定にもかかわらずお引取りにこられなかった場合でも、取引成立内容に対する代金は発生している点をご了解ください。
また、生鮮品である商品の性質上、翌日以降のクレームはお受けいたしかねます。
商品お受取後すぐにご開梱・ご確認をお願いいたします。
お届けする商品に関しては万全を期しています。万が一商品にご不明、ご不満な点がございましたら、商品受取後できるだけ速やかに、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせください。
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お支払いは、配送の場合代金引換となります。
